DÉLAIS DE LIVRAISON

Nos délais de livraison ne comprennent pas les week-ends et jours fériés:

France métropolitaine: de 3 à 5 jours
Reste du monde: de 5 à 10 jours

 

SUIVI DES COLIS

Vous recevrez un email contenant votre code de suivi une fois que votre commande a été expédiée.

 

ÉVENTUELS RETARDS

Dans des cas exceptionnels, les colis peuvent prendre plus de temps que prévu pour diverses raisons (grèves, fêtes de fin d’année, cas de force majeure…).Nous ne sommes pas en mesure de contrôler tout retard imprévu.

Si votre colis n'arrive pas à destination après 8 semaines, nous vous le renverrons ou nous vous le rembourserons intégralement.

 

INEXACTITUDE DES INFORMATIONS

Toute erreur commise par le client lors de l'envoi de ses informations de livraison telle qu'une adresse incorrecte, une adresse e-mail erronée, un nom erroné, une ville ou un pays erroné et créant ainsi un problème de livraison reviendra à la charge du client et notre politique de remboursement ne s'appliquera pas.

  

ANNULATION DE COMMANDE

La commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été traitée.

COMMANDES NON RÉCLAMÉES

Nous ne sommes pas responsables de tout colis qui nous est retourné comme refusé, non réclamé, non livrable, ou en raison d'une adresse incorrecte ou insuffisante. Il est de la responsabilité du client de fournir des informations exactes ou suffisantes pour que l'article soit livré de bonne foi.

DROITS DE DOUANE / TAXES

Il est possible que les douanes puissent retarder la livraison de certains colis. Nous n'avons aucun contrôle sur les douanes et ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards qui pourraient survenir. Les frais de dédouanement sont à la charge du client.